آخر تحديث: 4 يوليو 2026

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

شركة نجيلة سبورتس للتجارة – ش.ذ.م.م هي شركة منطقة حرة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ومكتبها المسجل في [أدخل العنوان المسجل، دبي، الإمارات العربية المتحدة] (رقم الترخيص [أدخل رقم الترخيص]). لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة ("UK GDPR") وقانون حماية البيانات لعام 2018، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("PDPL") في الإمارات العربية المتحدة، نحن المتحكم في بياناتك الشخصية.

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، وقنوات خدمة العملاء لدينا، وأنشطتنا التسويقية والإعلانية، أينما كنت. في حال قدمنا لك معلومات خصوصية إضافية أو مختلفة في نقطة الجمع، تنطبق هذه المعلومات أيضًا.

بما أننا نقدم سلعًا للأفراد في المملكة المتحدة دون وجود مؤسسة هناك، فقد قمنا بتعيين [أدخل اسم وعنوان ممثل المملكة المتحدة] كممثل لنا في المملكة المتحدة بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة. يمكنك الاتصال بممثلنا بشأن أي مسألة تتعلق بمعالجتنا لبياناتك الشخصية.

يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية على [أدخل البريد الإلكتروني للاتصال] أو بالكتابة إلينا على العنوان المذكور أعلاه.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Najila Sport / Najila Sports Trade – FZCO ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والتعامل معها عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو التفاعل معنا.

نتبع نهجًا مدروسًا للبيانات. ما نجمعه، نُجمعه لسبب. ما نحتفظ به، نحتفظ به بعناية.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، وقانون حماية البيانات لعام 2018، وفيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط والتسويق الإلكتروني الموجه للأفراد في المملكة المتحدة، لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية لعام 2003 ("PECR").

نحن لا نعتبر استخدامك للموقع موافقة على المعالجة. نحن نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يتوفر أساس قانوني، كما هو موضح في القسم 4 أدناه.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات التي تختار تزويدنا بها. عند إجراء عملية شراء أو الاتصال بنا، قد يشمل ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل الفواتير والشحن ومعلومات الدفع. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي طرف ثالث معتمدين، بما في ذلك أولئك الذين يدعمون Stripe وApple Pay وGoogle Pay وTabby وTamara وPaypal. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل الدفع الكاملة بأنفسنا.

نحتفظ أيضًا بالمعلومات المتعلقة بعلاقتك معنا؛ سجل طلباتك، وتفضيلاتك، وتفاعلاتك.

يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا. ويشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، وتفاصيل الجهاز والمتصفح، وكيفية تنقلك في الموقع.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة التي يوفرها أطراف ثالثة، بما في ذلك Shopify Analytics، وGoogle Analytics، وGoogle Ads، وMeta Ads، وMeta Pixel، وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات من جانب الخادم، لفهم كيفية استخدام الموقع الإلكتروني. تجمع هذه الأدوات معلومات مثل مشاهدات الصفحة، وأحداث الإضافة إلى سلة التسوق، والمشتريات، والمعرفات عبر الإنترنت، والموقع التقريبي، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز. نظرًا لأن هذه المعلومات يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل معها كبيانات شخصية. يشرح القسم 5 (ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة) كيفية التحكم في هذه الأدوات.

لا نجمع عن قصد بيانات الفئة الخاصة (مثل معلومات حول صحتك أو دينك أو أصلك العرقي) أو البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والمخالفات، ونطلب منك عدم تزويدنا بمثل هذه المعلومات.

حيثما نحتاج إلى بيانات شخصية للامتثال للقانون أو لإبرام عقد معك ولم تقدمها، قد لا نتمكن من إكمال طلبك أو تقديم الخدمة المطلوبة. سنبلغك إذا كان هذا هو الحال.

3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

تدعم معلوماتك الأساسيات: معالجة الطلبات، إدارة المدفوعات، ترتيب التسليم، والاستجابة عند التواصل.

نحن نستخدمها للأمان، والكشف عن الاحتيال، والعمليات الداخلية.

إذا اخترت الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فقد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. نستخدم أيضًا بيانات محدودة ومجهولة الهوية لتقديم علامتنا التجارية بطريقة تتوافق مع اهتماماتك، من خلال منصات مثل Meta وGoogle. قد يشمل ذلك إعادة الاستهداف، وحيثما يتم تفعيل ذلك في المستقبل، مطابقة الجمهور أو الميزات المتقدمة مثل الجماهير المتشابهة. يشرح القسم 6 (الاتصالات التسويقية) خياراتك.

نحن لا نتخذ قرارات بشأنك بناءً فقط على المعالجة الآلية التي تنتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير مماثل.

4. الأسس القانونية للمعالجة

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، نعتمد على الأسس القانونية التالية: (أ) تنفيذ العقد، حيث نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتلبية طلب، ومعالجة المدفوعات، وترتيب التسليم، وتقديم دعم العملاء؛ (ب) الامتثال لالتزام قانوني، حيث نحتفظ بالسجلات لأغراض الضرائب، والمحاسبة، وحماية المستهلك، ومنع الاحتيال؛ (ج) مصالحنا المشروعة، حيث نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني، ومنع الاحتيال، وتحليل الأداء المجمع، وتشغيل وتحسين أعمالنا، شريطة ألا تتعارض تلك المصالح مع اهتماماتك وحقوقك وحرياتك؛ و(د) موافقتك، حيث نرسل لك تسويقًا إلكترونيًا، ونضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، أو نستخدم أدوات إعلانية تتطلب الموافقة.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك أو، حيثما يسمح بذلك، أساس قانوني آخر معترف به بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك المعالجة الضرورية لعقد تكون طرفًا فيه، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو حماية المصالح المشروعة على النحو المنصوص عليه في ذلك القانون.

يجوز لك سحب أي موافقة في أي وقت، ومعلومات إضافية حول المصالح المشروعة التي نعتمد عليها في نشاط معالجة معين متاحة عند الطلب.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

عند زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني، يسمح لك شعار الموافقة بقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية جدًا (على سبيل المثال، تلك التي تشغل سلة التسوق وعملية الدفع) دون موافقة لأن الموقع لا يمكن أن يعمل بدونها. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية والبكسلات والتقنيات المماثلة فقط بموافقتك، وفقًا للائحة الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR) في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في الإمارات العربية المتحدة.

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني أو من خلال إعدادات متصفحك. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

6. الاتصالات التسويقية

قد يشمل التسويق البريد الإلكتروني عبر Klaviyo، والتواصل عبر واتساب، والإعلانات عبر Meta وGoogle. قد يتضمن ذلك إعادة الاستهداف، وفي المستقبل قد يشمل تحميل قوائم العملاء أو المطابقة المتقدمة باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المشفرة. لا تتم مشاركة أرقام الهواتف مع منصات الإعلان.

ستمنحك كل رسالة خيار إلغاء الاشتراك، إذا كنت ترغب في ذلك.

يتم جمع الموافقة على البريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط من خلال آليات داخل الموقع، بما في ذلك لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وحقول الاشتراك عند الدفع. قد يتم استخدام الاشتراك المزدوج حيثما كان ذلك مطلوبًا.

بالنسبة للأفراد في المملكة المتحدة، نرسل التسويق عبر البريد الإلكتروني فقط بموافقتك أو، في حالات محدودة، بموجب "الموافقة الضمنية السهلة" في اللائحة 22 من لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR)، حيث تكون قد اشتريت أو تفاوضت على شراء سلع مماثلة منا وقد أتيحت لك فرصة واضحة لرفض الاشتراك عند جمع تفاصيلك وفي كل رسالة منذ ذلك الحين. يتم إرسال تسويق واتساب فقط بموافقتك المسبقة.

سيتم استخدام عمليات تحميل قوائم العملاء والمطابقة المتقدمة باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المشفرة فقط حيثما يكون لدينا أساس قانوني مناسب، وعند الاقتضاء، موافقتك. يمكنك الاعتراض على هذا الاستخدام أو إلغاء الاشتراك فيه في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

إن إلغاء الاشتراك في التسويق لا يؤثر على اتصالات الخدمة، مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات التسليم.

7. كيف نشارك بياناتك الشخصية

تتم مشاركة معلوماتك عند الضرورة، مع مزودي الخدمة الذين يدعمون تشغيل الأعمال، بما في ذلك Shopify، ومعالجي الدفع، وشركاء التوصيل، ومنصات مثل Meta وGoogle وKlaviyo.

تشمل فئات المستلمين: (أ) مزودي التجارة الإلكترونية والاستضافة، بما في ذلك Shopify؛ (ب) معالجي الدفع وخدمات منع الاحتيال؛ (ج) شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية؛ (د) منصات التسويق والتحليلات والإعلانات، بما في ذلك Meta وGoogle وKlaviyo؛ (هـ) المستشارون المهنيون وشركات التأمين ومدققو الحسابات؛ و(و) الجهات التنظيمية والمحاكم وسلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء.

لا يمكنهم الوصول إلا إلى ما هو ضروري لأداء وظائفهم.

حيثما تقوم هذه الأطراف بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا، فإنها تفعل ذلك كمُعالِجين بموجب عقود مكتوبة تفي بمتطلبات المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وقد لا تستخدم بياناتك الشخصية لأغراضها الخاصة. تعمل بعض المنصات، مثل Meta وGoogle، كجهات تحكم مستقلة أو مشتركة لبعض المعالجات؛ وتنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بها على تلك المعالجة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نكشف عن المعلومات عند الاقتضاء بموجب القانون، أو عند الضرورة لحماية الأعمال والذين يتفاعلون معها.

إذا تغير هيكل العمل من خلال البيع أو الاندماج أو الاستحواذ، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك العملية. وتظل خاضعة لإجراءات الحماية المناسبة.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

نحن مقرنا في دولة الإمارات العربية المتحدة ولكننا نعمل من خلال أنظمة عالمية.

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية خارج الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، حيث يعمل مزودو خدماتنا.

عند نقل البيانات الشخصية للأفراد في المملكة المتحدة خارج المملكة المتحدة، نعتمد على واحد أو أكثر من الضمانات التالية: (أ) لوائح الكفاية في المملكة المتحدة التي تعترف بالبلد الوجهة؛ (ب) اتفاقية نقل البيانات الدولية (IDTA) أو الملحق البريطاني للبند التعاقدي القياسي للاتحاد الأوروبي؛ أو (ج) في حالات محدودة، استثناء مسموح به بموجب المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة. يمكنك طلب نسخة من الضمان ذي الصلة عن طريق الاتصال بنا.

حيثما يتم نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نفعل ذلك وفقًا للمادتين 22 و 23 من قانون حماية البيانات الشخصية، حيث يتم النقل إما إلى ولايات قضائية توفر مستوى مناسبًا من الحماية أو تخضع لضمانات تعاقدية مناسبة، أو بخلاف ذلك بموافقتك الصريحة أو على أساس آخر يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية والضريبية ومتطلبات الإبلاغ. عند تحديد فترات الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، وأغراض المعالجة والمتطلبات القانونية المعمول بها.

كدليل: يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعاملات لمدة تصل إلى [6] سنوات بعد المعاملة لتلبية الالتزامات القانونية والمحاسبية ولإثبات أو الدفاع عن المطالبات القانونية؛ ويتم الاحتفاظ ببيانات التسويق حتى إلغاء الاشتراك أو إذا ظل حسابك غير نشط لمدة [24] شهرًا، وبعد ذلك يتم حذفها أو حظرها؛ ويتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات وفقًا لإعدادات الاحتفاظ للأداة ذات الصلة. عندما لم تعد البيانات الشخصية مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.

10. حقوقك

وفقًا لموقعك، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: (أ) أن يتم إبلاغك بكيفية استخدامنا لها؛ (ب) الوصول إليها وتلقي نسخة منها؛ (ج) تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛ (د) محوها في ظروف معينة؛ (هـ) تقييد أو الاعتراض على معالجتها، بما في ذلك الحق المطلق في الاعتراض على التسويق المباشر؛ (و) تلقيها بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى متحكم آخر (قابلية نقل البيانات)؛ (ز) عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية التي تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة؛ و (ح) سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

يتمتع الأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة بحقوق مماثلة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض (بما في ذلك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر) وقابلية نقل البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على [أدخل البريد الإلكتروني للاتصال]. نحن لا نفرض رسومًا إلا إذا كان الطلب غير مبرر بشكل واضح أو مفرط. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل التصرف بناءً على طلب. نرد في غضون شهر واحد على الطلبات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (قابلة للتمديد لمدة شهرين آخرين للطلبات المعقدة أو المتعددة، وفي هذه الحالة سنبلغك بذلك) وفي الفترات المطلوبة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.

إذا كنت في المملكة المتحدة، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk أو على الرقم 0303 123 1113. إذا كنت في الإمارات العربية المتحدة، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، سنقدر الفرصة لمعالجة مخاوفك قبل أن تتصل بجهة تنظيمية.

11. الأمن

نتخذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك. يشمل ذلك الأنظمة الآمنة، والوصول المتحكم به، واستخدام منصات طرف ثالث موثوقة.

تشمل إجراءاتنا تشفير البيانات أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتزامات السرية على من يتعاملون مع البيانات الشخصية. لا توجد طريقة إرسال أو تخزين آمنة تمامًا، ولكننا نراجع إجراءاتنا باستمرار.

في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية، سنقوم بتقييمه على الفور، وعند الاقتضاء، سنخطر مكتب مفوض المعلومات (ICO) دون تأخير لا مبرر له، وحيثما أمكن، في غضون 72 ساعة من العلم به، وسنخطر مكتب البيانات الإماراتي وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وسنبلغ الأفراد المتضررين إذا كان من المحتمل أن يؤدي الخرق إلى مخاطر عالية على حقوقهم وحرياتهم.

12. مواقع الطرف الثالث

إذا قمنا بتوجيهك إلى مواقع خارجية، فإنها تعمل بشكل مستقل. وممارساتها خاصة بها.

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع ويب تابع لجهة خارجية تزوره.

13. الأطفال

هذا الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلوماتهم عن عمد.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن 18 عامًا، فسنحذفها. إذا كنت تعتقد أن هذا قد حدث، يرجى الاتصال بنا.

14. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة تاريخ آخر مراجعة لها. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات معقولة لإعلامك بها، على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على موقعنا الإلكتروني، وعندما يتضمن التغيير معالجة جديدة تتطلب موافقتك، فسنسعى للحصول على تلك الموافقة.

15. كيفية الاتصال بنا

شركة نجيلة سبورتس للتجارة – ش.ذ.م.م، مجمع الأعمال IFZA، DDP. البريد الإلكتروني: Info@najilasport.com.